LIVRAISON
Toutes les commandes passées du lundi au vendredi sont traitées le jour même.
Vos créations STATEMENT sont expédiées depuis Paris accompagnées de leur facture d’achat et de leur certificat d’authenticité.
Tous les bijoux sont assurés par nos soins, quel que soit le mode d’expédition choisi, jusqu’au moment de leur livraison.
Plusieurs possibilités de livraison s’offrent à vous :
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Retrait en boutique : toute commande peut être retirée gratuitement dans notre boutique au 1 rue du 29 Juillet - 75001 Paris, le jour-même ou le lendemain pour autant que le paiement soit constaté. Nous vous informerons par email de la disponibilité de votre commande sur place. Pour la récupérer, merci de vous munir d’une pièce d’identité et de l’email de confirmation.
- Livraison par coursier : toute adresse de livraison située à Paris intramuros pourra être effectuée gratuitement par notre service de coursier. La livraison par coursier est également possible dans le petite couronne (92, 93 et 94) au tarif de 15 €. Les détails complets de l’adresse et un horaire de livraison devront être communiqués par vos soins au moment de l’achat.
- Livraison par transporteur : nous vous offrons la livraison via DHL (pour la France) et Fedex (hors France) dans un délai compris entre 2 et 4 jours après votre commande.
Pour un envoi prioritaire, soit une livraison sous 1 à 2 jours après votre commande, des frais de livraison s’appliqueront. Cliquez ici pour visualiser le récapitulatif des tarifs correspondants selon les zones géographiques.
Il n’y aura pas de frais supplémentaires à l’arrivée de votre colis, les frais de douane et taxes sont à notre charge.
Dès que votre commande sera en chemin, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis. Vous aurez également la possibilité de suivre votre commande dans votre espace « Mon compte / Mes Commandes ».
RETOURS
Pour toutes commandes, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner gratuitement votre pièce STATEMENT.
Contactez-nous par mail à info@statement.paris
Nous vous guiderons dans votre démarche et vous indiquerons les modalités de retour de votre colis.
Le produit devra être en parfait état, muni de son emballage d’origine et accompagné de son certificat d’authenticité. Afin de ne pas endommager la création lors de l’essayage, nous vous recommandons de l’essayer avec précaution.