SERVICE APRES-VENTE

Conformément aux dispositions légales en vigueur, votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans pour tout défaut de conformité applicable dans le cadre de conditions normales d’utilisation à partir de la date d’achat indiquée sur le certificat d’authenticité.

Cette garantie exclue les défauts résultants d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasement) ainsi que la conséquence de l’usure et du vieillissement naturel du bijou. 

Cette garantie ne peut être appliquée que sur présentation du certificat d’authenticité dûment rempli, daté et signé par STATEMENT. 

Toute autre réparation pourra être assurée par STATEMENT mais vous sera facturée. 

Pour nous faire part de votre demande de réparation, contactez-nous par email info@statement.paris.  Nous vous accompagnerons dans votre démarche pour faire réparer votre création. Après examen, notre atelier parisien sera en mesure de vous communiquer un coût et un délai de réparation. 

Si le retour des marchandises fait suite à un défaut de fabrication, nous le prendrons en charge. Dans tous les autres cas, le retour s’effectuera à vos frais et sous votre responsabilité. Pour se faire, nous vous conseillons de procéder à un retour par voie recommandée ou colis suivi.